流行性感冒，简称流感，是流感病毒引起的一种急性呼吸道疾病。2020年9月，中国疾控中心发布了《中国流感疫苗预防接种技术指南（2020-2021）》提到，每年流感季节性流行在全球可导致300万-500万重症病例，29万-65万呼吸道疾病相关死亡。2020年，受新冠肺炎疫情的影响，公众对于流感疫苗的接种需求增长明显，流感疫苗供需情况也成为媒体和公众热议的话题。

为了助力流感疾病防控，2020年11月，作为一个服务超3000万全国用户的儿童预防接种管理服务平台，小豆苗联合听听专家说针对性地面向国内人群展开问卷调研，共有来自全国各地的11250位用户，1600位接种医生填写了问卷。小豆苗结合问卷结果及用户行为大数据进行了深入的洞察分析，形成了这份《中国家庭对流感疫苗的接种态度及行为白皮书》，争取为管理部门、行业、大众提供有价值的参考资料。

调研背景说明

在流感高发季，每10个成人中就有1人感染流感；每5个儿童就会有1个人感染流感。2020年1月至8月，我国流感发病人数114.2万人，死亡人数138人，发病人数约为2019 年1/3，死亡人数超过2019 年死亡人数的一半。根据我国疾控中心的数据显示，我国流感疫苗的接种率仅为2%-3%，严重低于欧美日发达国家，流感疫苗接种率提升空间巨大。

2017年以来，为满足流感疫苗需求，我国流感疫苗批签发量保持增长趋势，从2017年的1917万支增至2019年的3078万支，复合增长率为26.71%；2019年同比增长44.85%。2020年，流感疫苗批签发数量5000万剂次，仍然存在巨大缺口。

调研用户画像

11250名参与调研的用户中，居住在省会城市、非省会城市、县城、乡镇或农村的家长的占比接近，分布较为均匀；年龄在20-40岁之间的用户占84%，专科/本科以上学历占比接近50%。

流感疾病认知

参与问卷调研的用户中，90%的人清楚流感与普通感冒区别，知道两者临床表现和病原体不同，绝大部分用户也了解流感会带来发烧、咳嗽、流涕、头痛，重者可引起病毒性肺炎。

接种意愿分析

（1）对流感疫苗接种意较高。

参与调研的用户中，88%的用户认为流感疫苗有必要接种的，其中35%的人表示往年没接种过，考虑今年进行接种；只有12%的人认为流感疫苗不是规定打的，没必要接种。

（2）不同群体对流感疫苗接种意愿不同

参与调研的中国家庭中，选择让小孩接种流感疫苗的比例超过50%，让65周岁以上老人接种的比例超过30%。若65周岁以上老人免费接种，84%的家庭愿意让老人接种。

（3）流感疫苗接种和不接种的原因

参与调研的用户中,今年考虑接种疫苗的一个重要原因是担心新冠病毒叠加的威胁。至于不接种流感疫苗的原因，最多的是担心疫苗的效果有限，其次是怕打了身体不舒服，需要自费、价格贵排在第三。

（4）接受流感疫苗的价格与品类反馈

参与调研的用户中，54%接受流感疫苗价格为100元以下；对进口或国产流感疫苗的选择，一半以上的人表示没有特定倾向。

接种效果分析

（1）对流感疫苗的安全与效果评价

参与调研的用户中，2/3的人认为流感疫苗的安全指数4分以上（5分满分）；也有70%的人认为接种效果在3分和4分，只有23.7%的人认为效果能达到5分。

（2）流感疫苗接种后的反应情况

参与调研的已接种流感疫苗的用户中，约75%的人反应接种流感疫苗后，一切如常没有反应；25%的人反馈接种后有轻微反应。

缺苗情况分析

（1）流感疫苗缺苗情况调查

调查显示，49%人反馈以前没有碰到流感疫苗缺苗，今年才碰到缺苗的情况；至于所在地区要打流感疫苗需要等待多长时间，55%的人表示并不清楚，只有23%的人能够在一个月内接种上流感疫苗。

（2）遇到疫苗缺货的应对方法

调查显示，当遇到缺苗的情况时，47%的人会主动咨询医院，不错过最佳打疫苗时间；38%的人表示等待门诊到货通知；只有9%的人会四处寻找其他疫苗接种渠道。

分户行为分析

（1）流感疫苗预约量统计

小豆苗平台数据显示，2020年9月1日-11月10日，流感疫苗累计预约成功量近15万人次，比去年同期预约量增长了3倍。

（2）用户提问量、阅读量统计

小豆苗平台数据显示，2020年9月1日-11月10日，用户关于流感疾病和流感疫苗的提问量为10,485次，去年同期为1,935次，增长5倍。而关于流感文章的阅读量，从去年的37万增长到今年的95万，增长近3倍。

（3）流感疫苗补货时长统计

从小豆苗登记过有流感疫苗的6847家门诊中，流感疫苗补货周期平均为10天9小时；最长的补货时长为41天5小时。

接种医生画像

1600名参与调研的门诊接种医生中，居住在县城和乡镇居多，占为74%、省会城市和非省会的城市占24%，农村占2%。

接种医生反馈

(1)流感疾病及疫苗科普方式

参与调研的基层门诊接种医生中，37%通过发放宣传册、传单进行科普，29%通过现场引导教育，25.5%通过电话和短信来科普流感疾病和疫苗，有5.7%的接种医生尝试通过“秒懂妈妈班”（线上课堂形式）来进行科普。因受疫情影响，今年各地基层门诊开展线下专题讲座的场次很少。

(2) 老人、儿童流感疫苗接种比例调查

在调研中，约43%的接种医生反馈15周岁以下儿童流感疫苗的接种比例不到20%；54%的医生反馈65周岁以上老人接种流感疫苗的占比同样不到20%。

(3)流感疫苗需求量变化情况

参与调研的接种医生反馈，87%的门诊今年同比2019年流感疫苗的需求在增加，近一半门诊的增幅比例在20%~50%，甚至有6%的门诊流感疫苗需求量翻倍。

(4) 缺苗情况调查

参与调研的接种医生反馈，往年流感疫苗缺货的门诊比例为59%，今年出现流感疫苗缺货的门诊比例达到86%，缺苗比例增加了27%。

(5）接种登记人数和补苗时间调查

参与调研的接种医生反馈，70%以上的门诊秋冬季缺苗登记人数相比2019年同期有增加。

1/3的门诊疫苗一个月内能补到货，但近一半的门诊表示补货时间不确定。

调研结论

 2020年，受新冠肺炎疫情的影响，公众对于流感疫苗的接种需求增长明显。2019年流感疫苗批签发数量为3078万支，2020年增长到5000万剂，但仍然存在缺口，接种医生与用户普遍反映门诊存在缺苗的情况。

其中，全国87%的基层接种医生表示流感疫苗的需求在增加。往年同期流感疫苗缺货的门诊比例为59%，今年出现流感疫苗缺货的门诊比例达到86%，增加了27%。

另外，近一半的用户反馈往年没有碰到流感疫苗缺苗，今年才碰到缺苗的情况；88%的用户认为流感疫苗有必要接种，新冠病毒叠加的威胁是今年考虑接种的一个重要原因，足见新冠疫情对今年流感疫苗接种的影响。

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